Preguntas, respondidas

Se registran en su oficina — el personal ingresa su información en el mismo sistema a través del panel de administración. A partir de ahí, el residente simplemente llama a la línea automatizada cada vez que quema, como todos los demás.

La aplicación gratuita Burn Permits para iPhone y Android es la forma n.º 1 de usar el sistema — registrarse, consultar el nivel de riesgo del día y activar una quema con un par de toques. Pero nadie queda fuera: los residentes sin teléfono inteligente usan su línea telefónica local automatizada para todo.

Sí. Puede requerir la aprobación del personal en cada solicitud, e incluso la aprobación del propietario para inquilinos, antes de que se emita un permiso.

Los registros en línea generan un permiso en PDF imprimible en el momento en que se completa el proceso — los residentes pueden imprimirlo o llevarlo en su teléfono.

Sí — el sistema es personalizable para recopilar la información específica que la ordenanza de su departamento exige.

Cualquier tipo que cubra su ordenanza — fogatas, quemas agrícolas, grandes pilas de maleza y quema, barriles de quema, incineradores, incluso fuegos artificiales — cada uno con sus propias reglas, tarifas y temporada. También se admiten permisos vacacionales de corta duración para veraneantes, campistas y residentes de temporada.

A través de los pagos en línea integrados — admitimos PayPal, Square, Moneris, Paymentus y UniPay. Los residentes pagan con tarjeta de débito o crédito, cuenta bancaria o su saldo de PayPal, y los fondos se transfieren a su cuenta comercial de forma instantánea y segura.

Las comisiones de procesamiento las fija su procesador de pagos y se le pagan directamente. PayPal, por ejemplo, cobra 2.9% + $0.30 CAD o 3.7% + $0.30 USD por transacción — así, un permiso de $10 CAD cuesta alrededor de $0.59 CAD en comisiones.

Sí — si sus permisos son gratuitos, el paso de pago se omite por completo.

Nada. El sistema está completamente en la nube e incluye un número local asignado — sin equipos, sin líneas telefónicas, sin proyectos de TI.

La portabilidad directa no está disponible por ahora, pero la solución es sencilla: desvíe su número actual al número local asignado. Los residentes siguen marcando el mismo número de siempre.

Cambios de nivel de riesgo, prohibiciones totales, actualizaciones de precios, aperturas de temporada y promociones — por texto, llamada automatizada, correo electrónico o notificación push, filtradas por ubicación o tipo de permiso.

Totalmente. Los departamentos que usan la aplicación Who's Responding obtienen acceso completo al panel de control con quemas cercanas y actividad por dirección específica — así los respondedores saben al instante si ese reporte de humo es una quema autorizada.

Cada quema activada aparece en un mapa en tiempo real disponible para su departamento. Cuando llega una llamada por humo en una dirección con una quema autorizada activa, usted lo sabe antes de salir.

Sí — declare una prohibición total y el sistema impide las activaciones de quema en todas partes a la vez: sitio web, línea telefónica y aplicación. También puede revocar los permisos de infractores individuales con registro completo.

Sí — defina zonas aprobadas y restringidas en su comunidad y el sistema las aplica automáticamente. Un tipo de permiso puede estar permitido en una zona y bloqueado en otra, lo que mantiene las quemas donde su ordenanza lo indica e impulsa un cumplimiento real.

El sistema automatiza cerca del 90% del trabajo manual de un programa de permisos — emisión, pagos, llamadas de «¿puedo quemar hoy?», registro de activaciones y alertas. Pruebe el estimador de ahorros de nuestra página de precios con sus propios números.

Todo el sistema funciona sobre SSL y está alojado en un centro de datos seguro con múltiples capas de seguridad.